結論から言うと、使えるポートが限られていたので調べて変更したところ問題なく接続できました。参考にしたのはこちらのページ。
使用できるポート番号の調べ方
- このページを表示して自IPを調べる(少し待っていると自動で表示してくれる) http://wa.kiriwake.jpne.co.jp/
- 上記ページで表示されたIPv6のIPアドレスを https://ipv4.web.fc2.com/map-e.html にコピペして「計算」ボタンをクリック。使用できるポートが表示されるので好きなポート番号を選んで設定。
以上。VPNサーバーのログを見て接続しにきてない時はここを疑ってみると良いかも。
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